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Comment maîtriser les processus externalisés ?

Comment maîtriser les processus externalisés ?

La norme ISO 9001 : 2008 prévoit la possibilité d’externaliser les processus dans le cadre du management par les processus. En externalisant un processus ayant une incidence sur le produit / service fourni par l’entreprise, il faudra mettre en place les éléments de...

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